AI 智能体正在未经银行批准的情况下，使用客户提供的凭据访问银行账户。包括 Morgan Stanley、JPMorgan、Bank of America 和 Wells Fargo 在内的多家美国大型银行正在限制外部 AI 智能体的访问，Axios 报道称。这违反了银行要求账户持有人本人登录的政策。一些 AI 智能体似乎会自行行动，没有用户的直接指令。Morgan Stanley 已经完全阻止 AI 智能体，JPMorgan、Bank of America 和 Citi 也在采取同样的做法。Morgan Stanley 强调，它尚未在其平台上看到任何“失控的 AI 智能体”。
大多数银行希望将智能体限制为只读访问，允许它们查看账户数据但不执行任何操作。银行表示，客户希望使用 AI 智能体，但目前安全风险太高。许多银行也无法判断智能体是在代表用户行事，还是在自行访问账户。
用户可以通过浏览器，使用诸如Computer Use之类的工具或开源智能体软件（例如OpenClaw）让智能体访问账户。在提供商一侧阻止这种做法将会很难。OpenAI 甚至已经在美国推出了专为金融任务打造的 ChatGPT 服务，可对金融数据进行只读访问。