原题：Only 13 percent of companies see real returns from AI, Gartner survey finds
Gartner 对 2002 名 CIO 及技术负责人的调查显示，只有 13% 的受访者表示 AI 带来了重大或变革性回报。58% 的 CIO 被要求用 AI 实现降本，但 51% 预计 AI 反而会推高其技术栈的总运营成本；44% 的 CEO 难以向利益相关方证明 AI 带来的财务回报。Gartner 分析师 Alicia Mullery 认为，厂商的「创新竞赛」与企业需要赢的「成果竞赛」之间差距正在扩大。成功的企业会尽早决定哪些项目值得推进、哪些该关停，包括已投产的项目，并提前规划 AI Agent 将如何重塑岗位。彭博 CEO Vlad Kliatchko 则认为现在衡量 AI 经济回报为时过早。即便如此，75% 的 CEO 仍计划增加技术支出。
推荐理由13% 这个数字可直接用于内部 AI 立项汇报，反驳「不上就落后」的压力
大多数公司仍然无法将他们的 AI 支出转化为真正的商业价值。只有 13% 的受访者表示从 AI 中获得了重大或变革性的回报，根据一项Gartner 调查该调查涵盖 2,002 名 CIO 及其他技术领导者，在奥兰多举行的 Gartner IT Symposium 上公布。
58% 的 CIO 肩负着通过 AI 实现成本节约的任务，然而 51% 预计 AI 会提高其技术栈的总运营成本。44% 的 CEO 难以向利益相关者证明 AI 驱动的财务回报。Gartner 分析师 Alicia Mullery 认为，供应商正在进行的“创新竞赛”与企业需要赢得的“成果竞赛”之间的差距正在扩大。成功的企业会尽早决定哪些项目值得推进、哪些应当关停，即使是那些已经投产的项目。他们还会主动规划 AI 智能体将如何重塑工作岗位。
并非所有人都抱有同样的急切心态。Bloomberg CEO Vlad Kliatchko 表示，现在衡量 AI 的经济回报还为时过早。他的公司之所以投资，是因为相信此刻正是合适的时机。然而，根据 Gartner 的数据，即便回报不确定，仍有 75% 的 CEO 计划增加技术支出。
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