Uber 和 OpenAI 于周四宣布扩大双方的合作关系，这家网约车巨头向 TechCrunch 表示，其全球全体员工——约 30,000 人——现在都将使用 ChatGPT Work。
ChatGPT Work 于 7 月推出，是一款面向企业的 AI 智能体，企业团队可将其部署到各类工作流程中。
Uber 最初在今年早些时候与 1,000 名员工一起试用了 ChatGPT Work，但如今已将使用范围扩大到整个公司。
此前的试点面向 Uber 各部门的员工，包括财务、运营和产品部门。Uber 工程副总裁 Sumanth Sukumar 向 TechCrunch 表示，事实上，早期使用者中的大多数——约 80%——并非工程师。
“他们将其用于各种各样的任务：分析我们运营中的复杂数据，以识别趋势并制定建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表盘来管理日常工作，”他说。
然而，尽管这家网约车巨头如今正全面投入 ChatGPT，它尚未确定员工究竟会如何使用它。“我们的做法是在 Uber 全公司提供强大的 AI 工具，同时给团队留出试验的空间，”Sukumar 说。“例如，今年早些时候，我们将 30 名 AI 工程师与 Uber 各部门的团队配对，给他们两周时间来自动化其工作中的关键部分。这些‘AI 小组’向我们展示了，当技术专长与对某项具体工作的深入理解相结合时，存在多大的机会。”
Uber 未披露此次推广该聊天机器人的花费。相反，Sukumar 表示公司将跟踪员工如何使用该工具。“我们会观察员工如何使用这项技术、他们开发出哪些类型的工作流程，以及它如何帮助他们更高效地工作。我们会评估这些结果，并用我们学到的东西来指导我们在整个业务中部署 AI 的方式，”他说。Uber 表示，OpenAI 在该聊天机器人的集成方面与公司密切合作。
OpenAI 已迅速采取行动，扩大其企业业务，以与其主要竞争对手 Anthropic 展开竞争。这家 ChatGPT 的创造者曾主要被视为一个消费级品牌，如今已迅速赢得了一批忠实追随者在商业客户方面，而其他 AI 公司则难以跟上。
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Lucas 是 TechCrunch 的高级撰稿人，负责报道人工智能、消费科技和初创公司。他此前在 Gizmodo 报道 AI 和网络安全。 您可以通过发送邮件至以下地址联系 Lucas[email protected]。