Google 报告：东南亚生成式 AI 用户达 2.43 亿，数字经济将达 3680 亿美元

在东南亚，生成式 AI 已成为日常生活中不可或缺的一部分，有 2.43 亿人（占劳动人口的 58%）在积极使用，其普及速度是移动互联网推广速度的四倍。根据年度报告第 11 版，这将对本地区经济产生重大影响，e-Conomy SEA 报告 ¹。构建智能经济由 Google、Temasek 和 Bain & Company 发布的《构建智能经济》发现，AI 的广泛落地正推动该地区数字经济同比增长 17%，到 2026 年商品交易总额（GMV）将达到 3680 亿美元²，这使其稳稳走在到 2035 年突破 1 万亿美元的轨道上。报告以 token³作为 AI 经济的新基准，预测对智能体商务日益增强的信心将推动该地区 AI 使用量在未来五年激增 60 倍。

以下是今年 e-Conomy SEA 2026 报告的三大要点：

1. AI 正在支撑各行业的增长。

在整个数字经济中，AI 正在重塑人们的生活、购物和出行方式。电子商务（GMV 2260 亿美元，同比增长 18%）是这一转变的支柱，购物者借助多模态发现和应用内助手，自信地应对复杂的购买决策。这些个性化体验自然带来了 10% 的更高转化率，以及高达 75% 的订单量提升。

在线旅游（GMV 590 亿美元，同比增长 10%）方面，传统搜索引擎仍是人们规划旅行的首选平台，而生成式 AI 已超越社交媒体，成为组织复杂行程的第二大常用工具。

在线媒体（收入 440 亿美元，同比增长 22%）正在个性化内容信息流，并将受众与更相关的广告连接起来，随着商业媒体成为一个 40 亿美元的市场，带来了 10% 至 20% 的优质互动提升。

出行与外卖配送（GMV 400 亿美元，同比增长 15%）通过预测性建议、更智能的路线规划，以及拼车等 AI 驱动的服务，为消费者节省时间，推动健康的交易增长。

最后，数字金融服务（GTV 16,500 亿美元，同比增长 16%）通过实时欺诈检测、更广泛的信贷获取渠道，以及补充人工建议的个性化财务推荐，为消费者提供帮助，同时新加坡在数字财富平台方面处于区域领先地位。

2. 消费者信任将助力开启智能体商务时代。

数字自动化在该地区已相当成熟，72% 的用户依赖价格追踪等日常功能。这种熟悉度为智能体商务铺平了道路，75% 的用户表示愿意让 AI 智能体自主比价并代其完成交易。

这一势头源于区域乐观情绪：东南亚民众认为 AI 对社会总体有益，62% 的人表示如今对 AI 工具的信任度高于一年前。受已验证的过往表现（56%）、日益提升的熟悉度（55%）和输出准确性（53%）推动，这种信任为更深度的平台整合铺平了道路。为了安心使用新的智能体能力，用户期望获得清晰说明和防护措施，包括强有力的隐私保障（44%）、关于 AI 能做什么和不能做什么的透明信息（36%），以及撤销智能体交易的能力（30%）。

3.必须对四大领域作出调整，以推动 AI 的采用。

为支持到 2030 年区域 AI 使用量预计增长 60 倍，该地区更广泛的数字生态系统必须在四个关键条件上系统性演进：

• 加速智能体采用与可持续经济性：企业需要超越用 AI 回答单一问题的阶段，开始借助 AI 帮助从头到尾完成多步骤任务，并以强有力的隐私保障和明确的安全规则为支撑。与此同时，运行 AI 模型必须持续变得更可负担，并带来清晰、实用的价值，使各种规模的企业都能可持续地采用这项技术。
• 规模化物理基础设施物理扩张必须迅速跟上激增的算力需求。要实现这一轨迹，未来五年内数据中心容量需扩张约 3 倍，其中 AI 工作负载将占据总基础设施的主导份额。
• 严格的模型与能效：国家层面的框架，例如新加坡《数字基础设施法案》下具有约束力的电能使用效率（PUE）规定，必须指导下一代设施，并配合扩大清洁能源获取渠道，如马来西亚的企业可再生能源供应计划（CRESS）模式。
• 统一的区域治理：为这一轨迹提供支撑，即将于 2026 年 11 月达成的东盟数字经济框架协议（DEFA）将建立全球首个区域范围的数字贸易协定，提供一个可释放东南亚数字经济进一步增长的框架。