世界上没有哪家组织运营的机器人比 Amazon 更多。该公司已经有超过 100 万台机器人在仓库中全天候工作,支撑着每天数千万件当日达和次日达包裹的配送——而随着 Amazon 建立新工厂、批量生产能力越来越强的机器人劳动力,它准备在未来几年大幅扩充这支机器人队伍。
尽管部署了如此多的机器人,根据其 2025 年年度报告,Amazon 仍是全球第二大企业雇主,拥有超过 150 万名全职和兼职人类员工。Amazon 高管表示,不断壮大的机器人队伍承接了履约中心最艰巨、最容易造成身体疲劳和伤害的任务,从而减轻了人类员工的负担。但劳工权益倡导团体和独立研究人员指出的证据表明,由 AI 驱动的仓库自动化对与机器人协同工作的人类而言并非全是好处。
“过去 100 年里,我们见到的大多数自动化通常发生在远离工人的地方——你把高风险任务从工人手中拿走,而且是以一种在物理上并不接近的方式进行的,”乔治梅森大学商学教授 Brian Greenwood 对 Ars 表示。“协作机器人的兴起确实改变了这种动态,原因有两个:其一,它在物理上是接近的;其二,机器人有能力决定工作节奏。”
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