Andreessen Horowitz 在其最新的 Top 100 AI 榜单中首次追踪美国消费者的实际支出。AI 被广泛使用,但只有一小部分人为其付费,而这部分人付费很多。
风险投资公司 Andreessen Horowitz 发布了其第七版最常用消费者 AI 产品排名。三年过去,榜单顶部看起来日益固化,只有十一款产品首次上榜,是历届新上榜产品最少的一次。

除了网页流量和移动端用户数,a16z 现在还借助 YipitData 的数据追踪美国消费者银行卡上可观测到的支出。这些数字来自样本组,并不代表总收入,但它们为了解人们实际如何为 AI 付费提供了新视角。

广泛采用,浅层变现
消费者 AI 使用广泛但深度不足。据 a16z 称,如今近一半美国消费者使用 AI,但只有四分之一每天使用。8 月,仅有 4.5% 的人拥有 ChatGPT、Gemini 或 Claude 的活跃个人付费订阅,高于一年前约这一数字的一半。

在这个狭窄的群体内,收入极度集中。支出最高的百分之一用户贡献了所有可观测 AI 支出的近五分之一,超过整个后一半用户的总和。这百分之一用户平均每月支出约 900 美元,且持续攀升,而典型付费用户每月支出约 25 美元,并已在该水平稳定了一段时间。

他们的产品选择揭示了他们是谁。他们青睐 n8n 这类构建和自动化工具,Manus,或者以高得多的比例使用 fal,以及 Higgsfield、Figma 和 HeyGen 等创意工具。实际上,他们是购买软件用于构建、设计和工作的专业消费者,专业用途显然在推动支出。据 a16z 称,消费级 AI 在这个群体中找到了第一个真正付费的市场。只有七家公司在三个榜单中都位列最高层级,包括 ChatGPT、Claude、Perplexity 和 Canva。

许多用户与少数付费者之间的差距也反映了人们与 AI 互动的深度。付费账户提供多得多的功能,但更复杂,学习曲线也更陡峭,因此免费用户通常只触及 AI 能力的表面。这造成了人们之间日益扩大的技能差距,一边是高层次使用 AI 的人,另一边是几乎不知道如何使用或完全不用的人,这可能加深现有的社会不平等。或者 AI 只是不断变得更简单、更便宜,直到这不再重要。OpenAI CEO Sam Altman 在这种语境下谈到为每个人带来“无限的卓越”,尽管这种看法相当天真。
三个语言模型,三种策略
在顶端,一切都没有改变。ChatGPT 在网页端领先,流量约为 Gemini 的两倍、Claude 的六倍,而在移动端差距更大。最大的变化是 Claude 升至明确的第三名,这款模型甚至没有出现在 2023 年第一份网页榜单上,但此后在流量上超过了 Deepseek 和 Perplexity,并在美国订阅用户中与 Gemini 持平。

Anthropic 的变现能力优于其竞争对手,Claude 用户中处于每月 100 美元起的最贵档位的比例远高于 OpenAI 和 Google 的类似套餐。

到盛夏时节,势头发生了转变。7 月和 8 月 Claude 的每日会话数下降,而 ChatGPT 凭借新模型重新加速,以及ChatGPT Work根据 a16z 的说法,问题不在于谁会赢,而在于每家公司能多好地利用自己的窗口期。

个人助理之争
六个月前,一个像 OpenClaw 这样的智能体据 a16z 称,对大多数消费者来说还无法使用。如今,Instinct 和 Tomo 等初创公司的智能体报告称拥有数十万用户,而大厂则用 Meta 的 Muse、OpenAI 的 Dots 和 xAI 的 Grok Bot 予以回击。
一旦智能体开始触发真实购买,它们就成为一种经济力量。Instinct 创始人 Noah Shinn 表示,40% 的用户在三周内绑定了信用卡,随后每月通过该服务消费四位数金额,其中大部分花在旅行上。

随着收入增长,平台正在选边站队。亚马逊封杀了 Meta 的 Muse在两周之内,而 Shopify、Instacart、OpenTable 等则签署了官方集成。Muse 在首周达到 25 万日活用户,不到一个月下载量突破 500 万次,不过与 Meta 的 Threads 相比——后者在发布三周内下载量超过 1500 万次——这仍然不算多。
商业模式才是真正的问题
老牌玩家最有可能从 AI 中赚钱。Canva 和 Notion 跻身网页端前十,仅 Google 一家就占据五个网页端席位。据 a16z 称,初创公司主要通过差异化的模型、多模型体验、特定受众,或绕过根深蒂固的界面来开辟空间。
然而,钱究竟如何赚到,才是更难的问题。绝大多数顶级 AI 原生品依赖订阅或使用费,只有一小部分使用广告或交易费。

根据 a16z 的说法,这颠覆了 AI 之前的互联网模式——在那种模式下,用户本身就是产品,广告为 Meta 和 Alphabet 贡献了大部分收入。高昂的模型成本使 AI 公司无法为了先建立庞大用户群而放弃早期收入。
替代方案正在开始成形。OpenAI 报告称,8 月来自 ChatGPT 广告的年化收入运行率达到 10 亿美元,而个人智能体可能通过联盟佣金或交易抽成开辟一条新路径。
六个月前,同一排名的第六版已经显示出一个处于变动中的市场。那份报告更侧重于地域分布,例如 Yandex Browser 及其 AI 助手 Alice 在俄罗斯的崛起,以及 Deepseek 作为西方与中国用户群之间桥梁的角色。即便在那时,a16z 就警告称,随着 AI 从独立产品转变为嵌入式功能,网络流量和应用下载量越来越不能说明人们实际使用哪些 AI 产品。新的支出数据正是为弥合这一差距而做出的直接尝试。
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