Claude 服务中断约 1 小时，部分消息未保存

自 14:59 UTC 起，所有服务均正常运行。我们将继续监控。

发布于 2026 年 9 月 29 日 - 15:30 UTC

截至 14:59 UTC，大多数服务已恢复。登录、开启新对话、语音对话、Claude Code 和 Cowork 会话、购买和文件上传均已恢复正常。在 14:00 至 14:59 UTC 之间发送的部分消息可能未被保存。我们正在密切监控，并将在 30 分钟内发布下一次更新。

发布于 2026 年 9 月 29 日 - 15:11 UTC

始于 14:00 UTC 的错误已于 14:36 UTC 得到缓解，现有对话大多已恢复正常。第二个问题导致许多用户无法登录（单点登录和 Sign in with Apple 不可用）、开启新对话、语音对话以及 Claude Code 或 Cowork 会话、进行购买和上传文件。如果你已登录，请不要退出登录。我们正在修复，并将在 30 分钟内发布下一次更新。

发布于 2026 年 9 月 29 日 - 15:00 UTC

我们已实施缓解措施，错误率大幅下降。部分登录尝试、账户操作以及 Claude Code 和 Cowork 会话仍然失败。我们将继续努力实现完全修复。

发布于 2026 年 9 月 29 日 - 14:41 UTC

我们正在调查有关性能下降的报告，影响范围包括 claude.ai、platform.claude.com、Claude API、Claude Code 和 Claude Cowork。我们将尽快提供更新。

发布于 2026 年 9 月 29 日 - 14:30 UTC

我们正在调查错误率升高的问题，影响范围包括 Claude.ai（含桌面端和移动端应用）、Claude Code 和 Claude Cowork。部分对 Claude API 的请求也返回错误。我们将尽快提供更新。

发布于 2026 年 9 月 29 日 - 14:28 UTC

我们正在调查错误率升高的问题，影响范围包括 Claude.ai（含桌面端和移动端应用）、Claude Code 和 Claude Cowork。用户可能会遇到请求失败、加载或发送对话时出错，或被要求重新登录；重试可能会成功。我们将尽快提供更新。

发布于 2026 年 9 月 29 日 - 14:21 UTC