这是The Stepback,一份每周通讯,深入剖析科技界的一个重要故事。想了解更多关于你联网设备脆弱状态的内容,请关注Jennifer Pattison Tuohy。The Stepback将于美国东部时间周日早上 8 点送达订阅者邮箱。订阅The Stepback 请点击这里。
事情是如何开始的
十年前,一群前 Apple 工程师打造了一台漂亮的智能烤箱。它内置秤、餐厅级加热元件、摄像头,以及能识别鸡胸肉并将其完美烹饪的智能,June Oven为智能烹饪电器树立了标准。它售价 1,495 美元,贵得离谱,但很快就积累了一批规模不大却忠实的追随者,随着公司推出价格更亲民的型号,这个群体进一步扩大。
刚刚过去的这个周二,June 熄灭了。Weber 于2021 年 1 月收购了该公司,并在 2022 年停止生产这些烤箱,如今它关闭了应用和云服务,让用户只剩下一台外观时尚的烤面包机。不会再有应用控制,不会再有软件更新,也不会再有新的 AI 食物识别来把那个果馅卷烤得恰到好处。你仍然可以把它当烤箱用,但不会再有支持和配件,如果你出于某种原因不得不恢复出厂设置,那可能就是压垮骆驼的最后一根稻草。Weber 告诉我,它曾考虑将这项技术开源,让别人来维持它的运转,但最终决定不这么做,理由是June 的知识产权是其 Weber Connect平台的一部分。
June 只是过去两年间进入智能家居墓地的一长串令人沮丧的联网产品中的最新一个。Nest Secure、早期的Nest Thermostats 、Belkin 的 WeMo 系列、Neato 的扫地机器人、Brava 智能烤箱、Logitech 的 Pop 按钮、Bose 的 SoundTouch 音箱,以及Sengled 的智能灯泡都失去了生命线。虽然有些被本地 API 和协议拯救——例如 Zigbee、Thread 和 Apple 的 HomeKit,或 Home Assistant 集成——但大多数都像 June Oven 一样,注定要在僵尸状态下度过余生。
事情进展如何
往好处想,如果你愿意这么看的话,大多数这些设备中的大多数是退化而非彻底报废。June 和 Brava 仍能作为烤箱使用。Nest Thermostats 仍能控制你的供暖和制冷,就像它们所取代的那个 30 美元的塑料壁挂电源一样,Neato 也仍能给你的地板吸尘。但你购买这些设备时所看重的远程访问、语音控制、更新以及其他智能功能都没了。有些——比如Nest Secure——现在纯粹是电子垃圾。
总有可能出现救援,但这很罕见。某些有进取心的用户可能会想出办法,把一具无头的尸体连接到Home Assistant,这个开源平台已成为智能家居僵尸设备的默认避难所。当智能照明平台 Insteon 于 2022 年关闭时,其用户买下了这家公司并让它复活。Bose 改变了主意,将其 SoundTouch API 开源,而 Pebble 的创始人让这款标志性的智能手表重获新生,此前Rebble 联盟一直靠生命维持系统让它活着。June 的联合创始人 Matt Van Horn在 X 上表示他曾试图让服务器保持在线,但无济于事。
智能家居已经到了一个临界点。它的许多早期先驱正在老化退出——十多年对一家初创公司来说是很长的时间。大多数已被更大的公司收购,这些公司很可能是被那些光鲜的东西吸引,但很快又对盈利状况感到失望。当时,搭建云服务器比搭建本地中枢更便宜,但服务器持续花钱,而一旦公司决定关停一款产品,继续付费的理由就迅速消失了。这似乎正是 Level Lock 的遭遇,这家由前苹果工程师创立的初创公司曾打造出一款对常见家用物品的漂亮替代品。Assa Abloy收购了这家智能锁公司并突然解雇了大部分团队。它仍然活着,但还能持续多久是个大问题。
接下来会发生什么
要防止智能家居烧掉更多用户,需要发生三件事:我们需要消费者保护;制造商需要挺身而出并内置保障措施;我们需要知道如何保护自己。
Consumer Reports正在推动立法围绕联网 IoT 设备,包括让制造商在关停设备的云服务之前,先向设备推送一个本地 API。这样它就能继续与 Home Assistant 之类的平台通信,而不是变成一块砖头。这基本上就是Bose 对 SoundTouch 所做的,其他公司应该效仿这一做法(我对立法不抱太大期望)。
在打造联网设备时,制造商需要让它无需云端也能运作。加入实体按键,使其不依赖 App,并在任何云连接之外同时使用本地协议。这是一个关键问题,智能家居标准 Matter正是为解决它而设计的:Matter 设备可以在 Matter 平台中保留许多功能,无论制造商的业务发生什么。Zigbee、Z-Wave、Thread 和蓝牙等其他本地协议同样有助于让产品经得起未来考验。
我完全同意Stacey Higginbotham 给制造商的建议,即他们需要“从第一天起就为死亡而设计”,或者至少计划好支付葬礼费用。Amazon 向所有在 Halo 被砍掉前 12 个月内购买该健身手环的人退了款。Vorwerk 承诺让 Neato 继续运行五年;当这一期限被缩短到两年时,它至少给一些用户提供了免费替换品。Google 向 Nest Secure 客户提供了来自 ADT 的免费替换品。这些都比不上一个无需云端就能运作的设备,但有助于减轻痛苦。
如果你要购买智能家居设备,我的建议依然不变。确保它提供本地控制、有实体按键(或直接的遥控器),并且能够“离线”运行。不要否定云连接功能;它们能带来真正的价值,但请记住,任何依赖服务器的功能都可能有一天失效。一个只会与云端通信的小工具,已经半只脚踏进坟墓了。
顺便说一句
- 跟着钱走:Brava 智能烤箱的迅速崩塌可追溯到一笔私募股权交易。据 Michael Wolf 报道于The Spoon,Brava 的母公司 Middleby将其住宅厨房业务出售给了 26North,就在 Brava 关停前几周。Google 的 Nest Secure 之死始于Google 投资 4.5 亿美元于家庭安防公司 ADT 之后不久。
- 云也是一种商业模式:许多公司让设备依赖云端以获取收入。Chamberlain,热门 MyQ 车库门开门器的制造商,封堵了“未经授权的 API 访问”,阻止 Home Assistant 用户通过该平台控制他们的车库门开门器,并且开发了新的安全协议,封堵了那些试图绕过其云端控制的人。
阅读这篇
- Tyler Hayes 畅谈是什么让 June 如此出色以及他为何如此恼火 Weber 弄坏了他最喜欢的烤箱。
- 这Consumer Reports对冰箱、烤箱和洗衣机等白色家电所收集的连接数据进行的调查,令人大开眼界地揭示了家电制造商为何如此钟爱云端。
- 在这篇为The Verge撰写的精彩专栏中,Stacey Higginbotham 概述了智能家居公司把硬件设备当作软件来对待的危险。
- Kevin Purdy 的关于使用 Zigbee 和 Z-Wave 设备的深入探讨,讲述他首次在智能家居中使用这些设备的经历,很好地概述了久经考验的本地协议的价值。
- 如果你想打造一个本地控制的智能家居,请阅读The Verge 的Home Assistant 入门指南,这是一个本地优先的开源平台,以及我对创始人 Paulus Schoutsen 的采访,以了解更多关于其原则和理念的内容。
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- Jennifer Pattison Tuohy