Google 已开始测试一种方式,让印度的购物者可以直接通过 Gemini 和 AI Mode 从 Walmart 旗下的 Flipkart 购买商品,这家搜索巨头正寻求将其 AI 服务从商品发现扩展到交易环节。
据知情人士透露以及 TechCrunch 看到的一次体验,参与测试的用户会在 Gemini 和 Google 的 AI Mode 中出现的部分 Flipkart 商品列表上看到一个“Buy”按钮,点击后会直接进入 Flipkart 的结账流程,而无需离开 AI 界面。
知情人士告诉 TechCrunch,这一早期测试仅面向部分用户和少量商品,包括智能手机、电子产品和手机配件。其他用户仍会在 Gemini 和 AI Mode 中看到 Flipkart 的常规商品列表,但没有直接从 AI 界面购买的选项。
其中一位知情人士表示,Google 计划在 10 月晚些时候、印度节庆购物季到来之前更广泛地推出这一体验。
这一测试推出之际,Google 及其竞争对手(包括 OpenAI)正为其 AI 产品添加商务能力,力求不再局限于回答购物查询和推荐商品,而是在线购物中扮演更直接的角色。
当被问及 Flipkart 测试时,Google 一位发言人告诉 TechCrunch,公司“一直在测试新功能和体验,以帮助人们更轻松地发现商家并与之建立联系”。该发言人补充说,公司会定期进行实验,目前没有更多细节可分享。
Google 还在另外构建旨在让其 AI 服务实现购买功能的技术。今年早些时候,它推出了Universal Commerce Protocol(UCP),这是一项开放标准,旨在让 AI 智能体在包括结账在内的整个购物旅程中与零售商交互。Google当时表示,该技术将允许购物者通过 Gemini 和 AI Mode 使用 Google 托管的结账体验购买符合条件的商品。此后,该公司扩展了UCP 的其他能力,包括允许购物者将商品转移到零售商的网站以完成购买。
TechCrunch 看到的 Flipkart 测试与 Gemini 制造商此前演示的 Google 托管结账体验不同。当用户点击 Buy 按钮时,会出现一个带有 Flipkart 品牌的结账流程。目前尚不清楚该测试由什么技术驱动。
本月早些时候,Google 表示 Flipkart 是参与合作的商家之一与其合作,将所谓的“智能体”购物体验带给印度消费者,但当时并未披露该测试的细节或其推出时间表。
值得注意的是,除了与这家电商公司的技术合作外,Google 还与 Flipkart 存在财务关系。它投资了约 3.5 亿美元于 2024 年投资这家电商公司,这是由这家美国零售商领投的一轮融资的一部分,并获得了少数股权。
印度是全球第二大互联网市场,拥有超过 10 亿互联网用户,Flipkart 和 Amazon 在此激烈争夺网购消费者。在该国的节日季期间,这种竞争进一步加剧,届时电商公司会推出一年中规模最大的一些促销和优惠活动。
目前,Buy 选项并未出现在 Google AI 服务展示的所有零售商中。在 TechCrunch 看到的体验中,包括 Amazon 在内的竞争对手的商品与 Flipkart 产品一同出现,但并未提供通过 AI 界面直接购买的选项。
Flipkart 未立即回复请求置评的电子邮件。
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Jagmeet 为 TechCrunch 报道印度的初创公司、科技政策相关动态以及所有其他重大科技领域进展。他此前曾在 NDTV 担任首席记者。
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