随着 Meta 的 Muse 和 Instinct 等 AI 智能体如今能够代表用户拨打电话，Google 现在也让 Gemini 能够通过一项名为“Call for Me”的新功能致电商家。
该功能将首先面向美国地区付费订阅 Gemini 的 Pixel 11 用户推出。它还需要使用 Google 面向 Android 的 Phone 应用测试版，因为它目前仍被视为一项实验。
虽然 Google 长期以来一直提供由 AI 引导的通话功能，但此前版本的能力有限。通过此次更新，Gemini 将能够在通话中分享你批准的个人信息，该公司表示，这将使其能够采取更广泛的操作。
此外，Google 表示用户将能够实时跟进通话，并随时接管。“Call for Me”还将使用你自己的个人电话号码拨打电话，且会直接从你的手机拨出。
Google 表示，该 AI 可以处理复杂任务，例如致电商店询问某商品是否有货、预订餐厅、将已安排的预约改到其他日期，或让商品暂时保留。
该 AI 可以致电商家并自我介绍、浏览自动语音菜单、等待接通，然后在另一端进行对话。与此同时，用户可以通过对话的实时转录查看通话进展。
此次发布建立在 Google 多年来对 AI 辅助、自动化通话技术的实验之上。
多年前，该公司在其 I/O 开发者大会上展示了Google Assistant 致电沙龙进行预约，甚至还会加入小小的“嗯”和“啊”来让对话显得自然，令人们惊叹不已。
去年，它推出了“Ask for Me”功能，让 Gemini代表用户致电商家以询问价格或服务等信息。拥有 Pixel 智能手机的用户还可以使用诸如“Hold for Me”或“Talk to a Live Rep”等功能，这些功能可以浏览电话树，然后自动等待接通，直到真人接听。另一个选项“Direct My Call”可以显示用于浏览 IVR 系统的数字。
Google 表示，它正在小规模地启动这项实验，因为“现实世界的对话充满细微差别”，它需要时间把这项功能做好，然后再更广泛地推广。
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Sarah 自 2011 年 8 月起担任 TechCrunch 的记者。她在加入该公司之前，曾在 ReadWriteWeb 工作超过三年。在从事记者工作之前，Sarah 曾在银行、零售和软件等多个行业从事 I.T. 工作。
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