美联航禁止 AI 代理代订机票
美联航(United)表示不会允许个人 AI 助手在其平台完成订票交易,理由是隐私与监管顾虑。公司称目前尝试用 AI 代理订票的用户还不多,但担心代理可能泄露客户信息、执行用户本无意的购买,并绕过联邦规定中航空公司须向旅客确认的事项(如行李不含爆炸物)。AI 代理仍可向用户展示美联航航班,但无法代为完成交易。CEO Scott Kirby 称「不想再制造一个中间商」。eBay 似已屏蔽代理浏览,多家大型银行也设限。美联航称未来视技术进展可能重新考虑。
推荐理由做 AI 代理订票、比价类产品的团队要留意:航司和银行正在主动封堵,交易闭环可能卡在最后一步。