我们为 Enron 构建了一个公司大脑
Enron 知道什么,又是什么时候知道的?
我们把 Enron 的 45,047 封邮件交给了一个 AI,它写出了 214 页关于 Enron 打交道的公司、监管机构和银行的内容。每个事实都引用了它来源的那封邮件。当邮件显示某个事实不再成立时,页面会在该日期将其标记为过期。没有任何人编辑过任何页面或事实。
语料库中的一封邮件
·
实体页面 Dynegy
竞争对手交易对手方
当时的关系:
✓ 已对照邮件核实
- 找出类型
- 找出实体
- 构建页面
- 验证
214个页面
49,401条事实,每条都引用其来源邮件
93%的抽样事实得到其来源邮件的完全支持
0条抽样事实(共 500 条)在核心内容上有误
最后两项来自第二个 AI 进行的留出审计;看看我们是如何核验的。
从哪里开始
这些是语料库中讨论最多的组织。每个页面都有一个滑块。拖动它,页面就会显示该日期已知的内容,那些只在一段时间内成立的事实会在你眼前过期。
| 实体 | 它对 Enron 意味着什么 | 消息数 |
|---|---|---|
| FERC | 监管 Enron 大部分业务的联邦监管机构,Enron 在此推动 RTO 和开放输电接入,反对加州价格上限,并寻求缩小退款范围。 | 1,501 |
| General Electric | General Electric 是 Enron 的涡轮机供应商,其同意决定了涡轮机合同的转让,也是 Dabhol 的共同投资者,并在 2001 年底先是传闻中的救助者,随后成为破产债权人。 | 1,499 |
| Pacific Gas and Electric | 加州最大的公用事业公司:天然气和电力交易对手方以及零售市场现有企业,其 2001 年的第 11 章破产使 Enron 成为其无担保债权人委员会的 4.04 亿美元债权人。 | 773 |
| Dynegy | 休斯顿的竞争对手,也是 Enron 最大的交易对手方之一,于 2001 年 11 月同意收购 Enron,随后终止了合并并主张获得其 Northern Natural Gas 管道。 | 593 |
| El Paso Corporation | 休斯顿的竞争对手,也是 Enron 前十的交易对手方,收购了 Enron 的 Cogen 权益,竞标了 Enron 的其他资产,并于 2001 年 11 月限制了与 Enron 的交易。 | 478 |
| California Public Utilities Commission | 加利福尼亚州的电力和燃气监管机构,于 2000 年传唤了 Enron 的记录,受理了其 PX 信用投诉,并于 2001 年 9 月在 Enron 的反对下暂停了直接接入。 | 477 |
| Duke Energy | Duke Energy 是 Enron 的竞争对手,也是其最大的交易对手方之一,是加州价格操纵诉讼中的共同被告、Enron 资产的买家,以及其破产案中的债权人。 | 471 |
| California ISO | 加州的电网和现货市场运营商:先是 Enron 的交易场所和交易对手方,后因价格上限和退款索赔与其对立,并成为欠 Enron 数千万美元的债务人。 | 460 |
| Dow Jones | Dow Jones 为 Enron 提供定制新闻剪报服务,与其在电力指数上合作,并通过《华尔街日报》发表了 2001 年 10 月关于 Fastow 合伙企业的报道。 | 418 |
| Reliant Energy | 休斯顿的竞争对手、排名前十的交易对手方,曾与 Enron 在加州传票问题上协调行动并一同面临藐视法庭指控,后在 2001 年底限制并放缓了与 Enron 的交易。 | 400 |
这些页面上的事实是句子,每条都带有日期和来源,而不是员工人数或收入之类的字段。字段属于 CRM 或其他记录系统,而像这样的“大脑”则位于其旁,承载那些变化过于频繁或无法放入字段的内容。我们在以下内容中描述了公司知识的三种类型,以及每种类型所在的位置:公司知识中缺失的中间层。
按类型浏览
流水线提出了 57 种细分类型,人工保留了其中 54 种。几乎全部都是组织类型,因此我们按更粗的类别对这些列表进行分组,并将流水线自身的类型保留为每个实体上的标签。
流水线还发现了78 个产品和平台、76 个设施和市场节点,以及49 个事件,未分页列出。选择哪些类型的实体值得拥有一个页面,是人们在配置公司大脑时所做的设置,而我们在构建任何页面之前就做出了这个选择。每家公司的邮件都会提到一些它并不需要追踪的东西,类别还颇为杂乱:餐饮活动带来的餐厅、出差带来的机场、顺带提及的电影。Enron 的邮件也不例外。设施包括交易中心、Enron Field、一个停车场和两艘油轮。活动混杂了商业会议、慈善骑行和太阳马戏团。产品混杂了软件、一个交易所、一项法规和多个行业协会。
正确的选择取决于公司。活动公司应当为其活动建立页面,物业管理公司为其设施建立页面,硬件制造商为其产品建立页面。对于 Enron,我们为在至少 25 封邮件中被提及的组织建立了页面,并为 Enron 自身讨论最多的五个部分建立了页面:三个业务单元、一个交易平台和一个交易系统。真正的公司大脑不会按数量来筛选。你今天签约的客户可能只发过一两封邮件,你仍然会想要它的页面。这个阈值代替的是人对什么值得保留在公司大脑中所做的判断。
这是谁做的
我们这个+那个。我们用正在构建的某个东西的原型制作了这些页面。
为什么选 Enron
我们想要一个任何人都能用来核对我们工作的语料库。Enron 的邮件是公开的,因为联邦能源监管委员会(FERC)在调查期间将其公开,而卡内基梅隆大学自 2003 年以来一直维护着它。它是一个大型、免费且被广泛使用的真实公司内部通信集合。这家公司的历史也已成定论,因此像“Dynegy 于 2001 年 11 月同意收购 Enron”这样的页面陈述可以对照记录核实,而不必凭空相信。
邮件把故事零散地展现出来。要了解全貌,请阅读《房间里最聪明的人》,作者是 Bethany McLean 和 Peter Elkind,他们作为《财富》杂志的资深撰稿人报道了 Enron 的兴衰。