OpenAI 推出企业级 Agent 平台 Dots，实测卡在验证码

但与极其平易近人的 Meta Muse 不同，Dots 用起来非常像那种恰好能帮你点一份墨西哥卷饼的工作软件——重点在“工作”上。

OpenAI 本周早些时候发布了 Dots。和 Muse 一样，Dots 有着圆滚滚的拟人化头像和可自定义的名字。OpenAI 表示，未来你将能够拥有多个 Dots，但目前你只能拥有一个。我把我的命名为 Dotty McDotface。

界面看起来与 Muse 类似；你在一个窗口中与智能体聊天，在另一个窗口中跟随它在虚拟机上点击操作时的工作进展。但 Dots 不太像私人购物助手，尽管它们能帮你买东西。它们更像是同事：一种能使用其他软件的商业软件。你的 Dot 的虚拟机可以直接访问 Blender 和 GIMP 等应用。你还可以通过桌面版 ChatGPT 应用让它访问你自己的电脑，如果需要边想边说地梳理事情，你也可以呼叫你的 Dot。OpenAI 首先向最高档账户的用户提供 Dots，包括我为了测试而报销的每月 100 美元的每月Pro 账户。Muse 及其热门竞争对手 Instinct 则不要你花一分钱——至少现在是，至少是在 Meta 能把它做起来并大概开始用它向你投放广告等等之前。但 OpenAI 这种有门槛的推出方式很能说明这款产品是给谁用的，尽管头像很可爱。

我一直在测试其他 AI 智能体处理日常个人任务——结果好坏参半——我很好奇 OpenAI 的机器人会如何比较。尽管它更有企业范儿，OpenAI表示Dots 凭借其云电脑和对各类应用的访问权限“几乎能做任何事”，所以我拿一些更普通的用例试了试。

一开始，我让 Dot 试着为我家里的新互联网服务提供商安排一个安装预约（听到了吗，Comcast？你被盯上了）。它几乎做到了，甚至在我批量删除的邮件里找到了一张 100 美元的促销折扣，但卡在了一个“人类验证”上。这对一个机器人来说是个问题。“这个特定的验证需要持续按住鼠标，而我的浏览器控制不支持这个操作，”它说。“请在这里打开我的浏览器，按住‘按住不放’直到完成，然后告诉我，我会继续处理安装日期。”我照做了，但这感觉有点像便利店外面的青少年让我帮他们买些葡萄酒冷却器。

凭借我人类点击并按住按钮的能力，Dot 一路走到了结账页面，在那里它要求我输入我的银行账户信息。事实证明，它没有像 Muse 那样流畅的 Stripe 集成来保存你的信用卡信息并在结账时使用虚拟卡。而且无论如何，新的服务提供商需要我的银行账户才能每月在我的账单上获得 5 美元的折扣。Dot 暂停下来，让我把数字输入到虚拟浏览器中；我不太信任它，不敢输入我的支票账户号码，决定干脆在我自己的电脑上全部自己操作。这算不上一个惊艳的开局。

我又给了 Dot 几个其他个人任务，结果好坏参半。它找不到我一直想尝试的一个共享办公空间的免费参观和入场选项，反而提出帮我注册一个 35 美元的日票。我让 Instinct 的智能体——我也一直在测试它——去找试用选项；它找到了，并在几分钟内安排好了预约。“你为什么漏掉了这个选项？”事后我在电话里质问 Dot。“我草率地得出了错误的结论，”它说。我挂了电话。

后来，我让它尝试从我 Ikea 账户中检索一些关于我买的悬挂花盆的信息。它报告说无法登录我的 Ikea 账户，因为它卡在了一个循环的安全检查中。在互联网的其他地方，附近的照烧店不允许 Dot 进入其订餐页面。Dot 的某些特征似乎让它在安全检查中比 Muse 或 Instinct 更容易被绊住；Dot 提供了一个链接指向OpenAI 关于网站阻止其云浏览器流量的页面作为解释。不管原因是什么，它比其他 AI 智能体需要更多手动输入和浏览器接管，可能是因为它不是专门为订购照烧或处理你的 Ikea 退货而构建的。

当我给 Dot 访问完全在我控制之下的东西——我的个人网站时，我真正看到 Dot 发挥了它的专长。它过时得令人尴尬，我让 Dot 整合出一个新的、更精简的设计。它做到了，当我坐下来输入一些我希望下一版本做出的更改时，我想，“管他呢。我直接给它打个电话。”我在 10 分钟内逐节敲定了我想要的更改，走开去洗了些碗，然后收到一条提示，说下一个迭代版本已准备好供我审阅。不完美，但更好了。再一次，AI 在你给它一个大型数据集（我 10 分钟的絮叨）时证明最有帮助，它能将其转化为有用的东西。我又进行了几轮迭代，在我电脑上的浏览器窗口中与 Dot 聊天，并在我在房子里走动收拾 Brio 火车轨道和毛绒玩具时使用手机应用上的语音转文字。

当我让 Dot 访问我的电脑后，它就合理多了。在那里，我给了它两个任务：把我桌面上几个包含我参与的一档电视热门节目的视频文件整合成一个适合社交媒体发布的片段，以及把我们之前在原型中完成的改动部署到我的个人网站上。我不得不给它多得惊人的权限，但它成功了。我看着它在网站后台四处点击，一块一块地重建原型。我离开电脑，在手机上通过 ChatGPT 应用收到了更新——整合好的视频片段已经就绪，我一边喝咖啡一边审看了它。这是我人生中最有硅谷感觉的一刻。

我完全可以自己搞清楚怎么把那些片段拼在一起。事实上，我第一遍就是自己做的，但看起来很不精致，而且太大，没法上传到任何社交媒体网站。Dot 做得好多了，我几分钟内就有了一个可以分享的片段。它还处理了网站更新。新设计很基础，但比我昨天之前一直用的那个复杂又过时的版本强太多了。得给 Dotty McDotface 点个赞。

当你把 Dot 理解成并用成“Codex，但面向普通人”时，它就合理多了——一个可爱的小团块，能在你忙别的事时帮你处理业务中的某些部分。像 Muse 这类更偏个人化的 AI 智能体感觉像是被美化的自动填充和一个万能网购购物车，而 Dot 看起来像是未来工作的先兆。

或者一个工作的未来。想必，既然你是预先付费的，它就不会像 Muse 和 Instinct 最终那样受到那种变现压力，这对企业软件来说是合理的。没人想在工作时被 AI 唠叨。也就是说，前提是你做的是 AI 能帮上忙的那类工作，而且你信任 OpenAI 来做这件事。这可是很大的前提！

它帮我处理了一些任务，说实话，这些任务我本来根本不会抽出时间去做。这挺方便的。但我不觉得它方便到值每月 100 美元，至少在我这一行不是。我能看出它对像我们的朋友 Casey Newton 那样的人会有用得多，他正处在创办一家新企业的紧要关头。

在一些帮助下登录了我的 Uber Eats 账户后，它确实帮我点了照烧最终。