OpenAI 和 Meta 押注 AI 硬件，先推软件 Agent

虽然 AI 已在人们的手机和电脑上取得诸多进展，但在专用设备上基本失败了。不过在未来一年里，两家主要 AI 公司 Meta 和 OpenAI 将试图改变这一局面。而且它们显然押注于相似的路径：用可爱的软件智能体来试探人们对实体硬件的接受度。

“硬件很难做”是科技行业的信条。像Friend 和 Humane AI Pin这样的专用 AI 设备主要引发的是沮丧和反弹，而随着公众对 AI 的愤怒加剧，这种情绪可能只会更甚。然而，Meta 和 OpenAI 都在推进。OpenAI 正与著名的前苹果设计师 Jony Ive 合作，计划最早于 2027 年 2 月出货，根据一份公开文件。Meta 则打算更早推出一款吊坠式设备，赶在今年假日购物季之前。

虽然 OpenAI 的硬件没有在今年 DevDay 上亮相，但该公司推出了一款名为 Dots 的重要新 AI 智能体平台，配有可个性化定制的、长着眼睛的彩色团块。在主题演讲后与记者的问答环节中，当被问及 Dots 是否会进入未来的实体硬件设备时，OpenAI CEO Sam Altman 回答说，“这似乎是一个非常合理的假设，我们某天可能会这么做”，但拒绝提供更多细节。

与此同时，Meta 更直接地将其硬件与最近发布的 Muse 智能体绑定。这款设备被 CEO Mark Zuckerberg 比作钥匙扣，名为 Muse Charm，带有一块屏幕，上面显示着它那萌态可掬的 Muse AI 智能体，给人一种 Tamagotchi 的感觉。“我们在这个小家伙里塞进了很多技术，”Zuckerberg 说在台上。“所以，如果你没戴眼镜，这将是迄今为止与你的 Muse 对话、并向它展示你周围情况的最快方式。”

OpenAI 和 Meta 很可能都从其他公司失败的硬件发布中吸取了教训，它们由此得出的策略似乎是先软发布 AI 智能体，再硬发布硬件。它们破解硬件难题的方案是先培育市场，让人们习惯 AI 智能体，希望人们能口口相传“没错，它们现在真的能用了”。一旦人们发现这些可爱的智能体有价值——甚至对它们产生依恋——他们可能就会想要一个更具实体形态的版本。其他公司，比如 Friend，也采取了类似的软件优先策略，但 Friend 主要定位为陪伴型聊天机器人，而非生产力工具。

在 DevDay 媒体问答环节被问及 Dots 是否会成为与 ChatGPT 交互的主要界面时，OpenAI 核心产品负责人 Thibault Sottiaux 表示，公司将会“就地演进 ChatGPT，很快让它成为这样一个了不起的个人助理”，他还认为，随着人们能够通过电子邮件、短信或电话联系到自己的 AI 智能体，交互的切入点“在某个时点都会变得模糊”。Sottiaux 说，它将成为“你生活中自然而然的一部分”。

Altman 押注的是，Dots 在长期任务上会比市场上此前几代智能体更有用。“这感觉像是一个始终在线的帮手、协作者……你可以把非常大块的工作交给它，它会逐渐了解你，并随着时间推移主动提供帮助，”他在周二的媒体问答环节中说道。

两家公司的主要赌注是，在经历了多年表现平平的 AI 智能体之后，它们终于能交付一款有用的日常工具，从而打入更广泛的大众市场。但在 Muse 的令人担忧的漏洞利用出现在 Facebook Marketplace 上，以及 Dots 的一段语音演示出了岔子之后，显然还有不少工作要做。