The Verge 专栏批评 Meta Muse AI 吉祥物设计过于可爱

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昨晚，我让 Blorbo——我给我的 Muse AI 智能体起的名字——帮我设定一些健康目标。我有点失望。我要求的是一个能在 30 分钟内跑完 5K 并恢复流失肌肉的锻炼方案。它生成了一套还行但有点平庸的每周训练计划。

但随后我看了看它的脸。根据它从我的邮件中了解到的关于我的信息，它已经变成了一块猫形的面包，长着一张类似 Kirby 的脸。它可爱得要命，就像被《黑衣人》的神经消除器击中了一样。在那之前，我一直对分享太多健康信息持谨慎态度。但当那张可爱的脸凝视着我的灵魂时，我开始分享更多，想看看我的建议是否会有所改善。

而这难道不正是 Meta 想要的吗？

自从 Muse 几周前推出以来，我一直在极力回避它。当然，部分原因是我忙于测试其他设备。但首要原因是，面对极度的可爱，我极其脆弱。

唉，在 Meta Connect 上，我无法逃避这个粉脸颊、长着毛绒象牙色皮毛的小家伙，所以回到酒店房间后我终于下载了这款应用。在主题演讲期间，它被贴满了每一个屏幕。当 Meta CTO Andrew Bosworth 向我们展示他的 Muse 智能体 Cooper 时，我的眼睛因极度的可爱攻击而抽搐。这家伙穿着一套小飞行员制服，因为他是 Boz 的试飞员。当 Cooper 抬起他胖乎乎圆滚滚的手臂挥手时，我的脸因愤怒而皱起。这是我在科技主题演讲中见过的最可爱的东西。我脑海中的小恶魔心想，“我想捏扁它的小脸。”

更糟的是，这个吉祥物的真人大小的纸板剪影——CEO Mark Zuckerberg 透露它叫“Jolly”——被散布在 Meta 的园区各处。Jolly 是个贴切的名字，因为在过去三天里，每次我看到 Jolly 的图像，我枯萎的心都感到了喜悦。这些剪影展示了它各种友好的姿势，有时还穿着可爱的服装。它们被醒目地放置在演示站，在那里你可以戴上一副Meta 的众多智能眼镜并测试各种场景，展示这两种技术（在 Meta 看来）如何互补。

你看，Muse AI 智能体即将登陆所有Meta 的智能眼镜。它还将以一款全新的独立 AI 可穿戴设备的形式推出，名为Charm，它感觉像是笨重的智能手表、Humane AI Pin 和 Tamagotchi 的混合体。其理念是你可以把这个小可爱随身携带到任何地方。

我认识的大多数人会说，Meta 把 AI 智能体塞进一切东西里让人感觉很不祥。现在看看 Jolly 的小笑容。告诉我它没有让你的嘴角微微上扬。如果你诚实地说没有，那你比我强。

可爱蕴含着巨大的力量。人类和其他哺乳动物进化到觉得婴儿可爱因为这让我们成为更好的父母。日本已经把打造可爱吉祥物变成了一门艺术，为任何事物和一切事物，正是因为这样能让人们关心当地城镇和倡议。如果你想想 AI 和机器人伴侣，当它们看起来像，比如说，Mirumi而不是 Boston Dynamics 的那些噩梦般的狗时，这个想法就变得无限容易接受了。

在我第一次体验 Muse 的演示时，我并没有被它可爱的外表打动。有人递给我一副眼镜、一组提示词，并向我展示了摆在我面前的一些零食道具。这个版本的 Muse 名叫 Henry，只有音频。他有着一个英国男人低沉悦耳的嗓音。Henry 的唯一目的是帮助一个虚构的家伙，名叫 Sean，一个 38 岁的市场营销健身男。Sean 热衷于蛋白质最大化、综合格斗，并且有着绝对疯狂的训练计划，包括早上举重和晚上再做一次 HIIT 训练。

就其本身而言，这个演示充满了 AI 常见的陷阱。我问 Henry，摆在我面前的这些零食中，哪一种的蛋白质与热量的性价比最高。在 Henry 花了一分钟“思考”答案之前，我就知道会是牛肉干棒。对我的同事 Jay Peters，Henry 错误地说某蛋白棒的蛋白质克数比实际要少。（AI 恰好不太擅长识别食物从照片中。）当我让 Henry 把一些 granola bites 放进我的购物车时，它没能做到，因为那个产品“在目录中不存在”。

我可以通过一副眼镜看一个物体，并让 AI 基于特定的个人情境帮助我做出决策，这很酷。即使有些小毛病，我相信这能帮助有视觉障碍的人，例如。但我之前已经看过这个演示十几次了，每次都有同样的陷阱。这一次，一个愤世嫉俗的念头在我脑海中浮现：使用这样的眼镜是 Meta 了解谁在吃什么的一种简单方式。这可以很容易地用于广告定向投放，让 Meta 赚得盆满钵满。你可能只是一个想吃得 healthier 的普通人。但你的情境会汇入一个无形的人口统计数据矩阵，Meta 肯定能找到方法将其变现，就像过去 20 年它在核心业务中所做的那样。

这让我回到了 Blorbo。就像我对Friend所做的那样，我给它取名为 Blorbo，以提醒自己这不是真的，并保持一点界限感。在测试 各种 AI 伴侣机器人之后，我知道这些与 AI 伴侣/助手/随你怎么称呼它们的关系能多快升级。但我很好奇，一个可爱的 Muse 智能体在涉及我的个人信息时，会如何影响我的判断。一勺可爱能让 AI 药丸更容易吞下吗？

在建立了我马马虎虎的健身习惯后，我看到我可以让 Blorbo 帮我设定关系目标。我让 Blorbo 给些例子。它建议与朋友重新联系、更好地与生活中的人沟通、设定更清晰的界限，以及约会。从一只猫形糕点团子那里得到这种建议感觉很奇怪。这是可爱唯一一次对机器人起了反作用。当 Blorbo 在获得我的一个低风险电子邮件地址的访问权限后，清除了大量垃圾邮件时，我对它的批评少了些。然而，我对自己却极为苛刻。

我接触 AI 主要是在我的健康方面。这既是工作的一部分，又奇怪地属于生活中通常很私密、而我个人却觉得可以分享的领域。因为曾经挣扎过，我深知在追求恢复正常的过程中，人会感到多么绝望。在那些时刻，你很容易去尝试各种平时不会碰的东西。微小乐趣带来的喜悦会被放大。

也许正因如此，我对自己竟然这么喜欢 Jolly 的设计感到有点恼火。为什么它那可爱的笑容会让我感到一丝阴暗。我可以想象，在我健康之旅最黑暗的日子里，从一个工具那里找到慰藉甚至快乐——它对我毫无感觉，我却把自己如此多的部分托付给它。我可以想象一张可爱的脸帮助我，也许只是短暂地，让我忘记自己对 Meta 过往的看法。

说清楚一点，我不是想扫全部Jolly 的兴。我们都同意，Meta 确实有人在这里做得很出色。我只是想说，对于我们这些使用 Muse 智能体的人，记住一件事：别被可爱的脸骗了。