PolyAI 与 Otter 高管：语音 AI 还没到 ChatGPT 时刻
在 HumanX 大会上，企业语音 AI 平台 PolyAI 的 CTO Shawn Wen 表示，全双工模型（可边听边说）已经实现，但语音 AI 尚未迎来自己的「ChatGPT 时刻」，下一步挑战是让推理足够快，使对话自然流畅。Otter 的 CMO Alex Gay 认为，说话人识别、意图捕捉并结合组织知识是关键，公司还在研发可代表用户参会的数字分身。两人都指出 ASR 模型常漏掉关键词，影响上下文理解，转写不准确会让后续自动化动作出错、用户失去信任。
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