Celonis 首席科学家：企业 AI 需要业务上下文层
MIT Technology Review 的 Business Lab 播客中，Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出「决策智能」概念：AI Agent 能支持单个任务，但若不了解任务在决策流程中的角色和业务约束，就会遗漏关键限制、做出代价高昂的错误决策或消耗过多算力。他建议企业先把 AI 接入现有流程和数据，建立上下文层，让 Agent 在设定的边界内运行并输出可人工审核的建议；落地时从某个具体业务决策入手，找出其中最难的环节测试 AI 能否改善，再用速度和价值增益判断是否扩大…
推荐理由做企业 Agent 落地的人可以拿走一个方法：先选一个具体决策、攻最难的环节、用速度增益决定是否扩展。